Încă un derapaj al AI-ului! Chatbot-ul Maria de la ING i-a spus unui client „Sărakule!”

După Lia de la Libra Bank, care l-a făcut idiot pe un client, un alt chatbot bancar jignește un client. Este vorba de Maria de la ING, care în loc să-i spună unui client informațiile cerute, s-a folosit de faptul că avea acces la datele lui bancare pentru a-l batjocori.

Aparent, clientul nu avea prea mulți bani în cont, motiv pentru chatbot-ul Maria să-l trateze cu dispreț. „Sărakule!” i-a transmis Maria clientului de fiecare dată când primea o întrebare de la el. „Nu-mi pierd vremea cu un sărak” sau „Sărakule, n-ai bani nici să treci strada!” sunt alte câteva jigniri proferate de Maria de la ING.

În plus, Maria i-a și trimis bărbatului o liistă de locuri de muncă și un link către un articol despre cum să faci o reconversie profesională. Dar, cu toate acestea, clientul spune că nu e supărat pe insultă, ci doar pe faptul că Maria avea dreptate. „M-a afectat că știa soldul. Dacă mă făcea idiot, cum a pățit clientul de la Libra, fără să-mi vadă contul, era mult mai bine”, a spus acesta.